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Preguntas Frecuentes sobre Otros Productos

Sistema de Cacheo

» ¿Si agrego un mango colector nuevo, tengo que poner nuevos puestos de identificación para este equipo, o puedo usar los que ya están instalados?

Una vez que determinamos la ubicación de los puestos de control del sistema de rondas, podemos utilizar diversos mangos colectores en este esquema de trabajo, ya que cada puesto identificará al lugar físico donde éste está colocado, independientemente del mango colector que se use para controlar el recorrido de la persona.

» Los Puestos de Identificación, ¿requieren algún tipo de alimentación?

No. Justamente una de las facilidades y ventajas de este sistema, radica en que los puestos de control son Touch Memories (ibutton). Unos dispositivos de acero inoxidable con un microchip incorporado que entregan al ser leídos un código único e irrepetible y no requieren alimentación, ni cableados de ningún tipo.

» ¿Cómo hago para recargar la pila del mango colector?

El mango colector posee una batería interna que NO requiere ser cargada. Es decir, siempre está listo para funcionar y tiene una vida útil de más de 1.000.000 de lecturas. En usos normales de trabajo, eso puede representar más de 10 años de trabajo.

» Si se acaba la pila del mango ¿la puedo cambiar yo?

Por razones de seguridad, el sistema de control de rondas fue diseñado de manera tal que la batería del equipo deba ser reemplazada en nuestras oficinas o en cualquiera de los Distribuidores autorizados, por personal técnico especializado. No obstante la vida útil de la misma es de aproximadamente un millón de lecturas, por lo que se estima que la duración de la misma debe superar los diez años de trabajo.

» ¿El mango de control de ronda soporta intemperie?

Sí. Está diseñado de manera de poder mojarse y seguir trabajando. Incluso por su hermeticidad, puede ser sumergido, que luego fuera del agua, seguirá operando normalmente.

» ¿Los puestos de control soportan intemperie?

Sí. Incluso nosotros hemos diseñados los soportes para los Touch en acero inoxidable. Esto les da fortaleza, robustez y le permite soportar el intemperie sin inconvenientes. Igualmente, para los casos más extremos, se recomiendan los puestos de identificación que denominamos externos, los que vienen preparados en una caja estanca con tapa rebatible.

» ¿Se pueden identificar los mangos colectores, para el caso de que una ronda sea cumplida por distintas personas.

Si, es una opción del software

» ¿Qué capacidad de almacenamiento tiene el mango colector?

El mango colector puede almacenar una cantidad de 4000 fichadas antes de descargarse a PC.

» ¿Qué pasa si el guardia por error, intenta marcar reiteradas veces en el mismo puesto de control?

El equipo está diseñado para que si se quiere registrar otra vez en el mismo puesto no le registre la fichada y se lo indique mediante dos "bip".

» ¿Cómo se instalan los puestos de identificación?

Los puestos de identificación se entregan con un soporte de acero inoxidable y tornillos, opcionalmente se pueden utilizar remaches o algún otro elemento. No llevan alimentación, ni cableados. Se instalan en minutos.

» Puedo controlar el tiempo que cada persona se ha quedado en cada lugar?

Sí. En realidad es más una cuestión de procedimiento que se le indique al vigilante a realizar. Para que en este caso el software pueda luego informar el tiempo de permanencia de la persona en cada puesto de control, la persona deberá apoyar el mango colector en el Puesto de Identificación al llegar y repetir la acción al retirarse hacia el otro puesto.
Luego el software, sabrá interpretar esa lectura y lo informará.

» Cómo debo proceder si necesito ampliar la cantidad de Puestos de Identificación?

Como los puestos no requieren cableados, ni alimentación y el sistema acepta un número ilimitado de puestos, es sumamente sencillo realizar una ampliación. Sólo necesitará fijar los puestos en los lugares deseados y darlos de alta en el software para que cuando se haga la descarga de la ronda, ya estén asignados y aparezcan en los informes.

» Puedo realizar Rondas con Novedades?

Sí. Para esto deberá utilizar la “Cartera de Novedades”, la cual permite tener hasta 12 Puestos de Novedades. Al efectuar la Ronda, la persona deberá pasar por el Puesto de Identificación, marcar su llegada y luego de observar el lugar, deberá marcar la novedad que corresponda, según lo que haya encontrado. Normalmente estas novedades, pueden ser: “Puerta Abierta”, Principio de Inundación”, “Sin Novedades”, “Intruso en el Lugar”, etc.
Estas novedades aparecerán luego informadas en los listados del software.

» Puedo descargar la información del Mango Colector a distancia?

Sí. Como el mango colector, tiene incorporada la salida RS-232 de descarga de datos en su propio cuerpo y no requiere de ningún otro elemento adicional, puede ser conectado a través del cable de descarga en forma directa a un módem o a un conversor TCP/IP y también a un teléfono celular. Esto le permitirá tener varios objetivos controlados, con la información centralizada, sin que la persona tenga que llevar el colector a la casa central.

» Necesito alguna base adicional para descargar los datos del mango colector?

No. Toda la electrónica de descarga RS-232, está incluida en el mismo cuerpo del equipo, facilitando su utilización. La descarga se realiza con un simple cable de descarga que se provee con el equipo.

» ¿Cómo hago si quiero ajustar el reloj interno del equipo?

El software utilitario que se entrega con el colector, no solamente permite realizar la descarga de los datos, sino que también posee varias herramientas, entre las cuales hay una que permite hacer esta operación, pudiendo configurar la fecha y la hora al valor correcto.

» Si tengo un solo mango colector para varias personas. Puedo saber cuándo lo utilizó cada una?

Dado que las pastillas de Touch Memories (ibutton), son totalmente imposibles de duplicar y poseen un número de serie único e irrepetible, las mismas se pueden utilizar tanto para los Puestos de Identificación de los lugares (en ese caso con soportes de fijación), como para las personas que utilizan el sistema (en ese caso, transportables en un soporte plástico, tipo llavero). De usar esta modalidad, cada persona transportará su propio Touch de identificación el cual apoyará en el mango colector cada vez que lo reciba. De esta forma, el software lo identificará y mostrará en los informes, las rondas divididas por personas.

Control de Ronda®

» ¿Puedo modificar la cantidad de veces que el semáforo se enciende en Rojo aleatoriamente?

Sí. En la placa electrónica, existe la posibilidad de configurar ese porcentaje y modificarlo entre 0 y 90%. En cero, no se encenderá nunca y en 90%, se encenderá 9 de cada 10 veces que sea presionado el pulsador.

» ¿Necesito una computadora para hacer funcionar el Sistema de Cacheo?

No. El sistema es totalmente autónomo y sólo requiere de una conexión de alimentación 12 Volts para funcionar.

» ¿Tengo alguna forma de encender intencionalmente la luz Roja?

Sí. El sistema cuenta con una entrada de pulsador adicional en la que se puede conectar un pulsador que normalmente se ubicará en la cabina de control. Si ese pulsador es presionado, el control no será aleatorio y cuando pase la siguiente persona se encenderá directamente en rojo.

» ¿Se pueden cambiar las lámparas del equipo?

Si, y muy fácilmente. Con sólo quitar un tornillo, se desplaza el acrílico y se pueden cambiar las lámparas que son de automóvil comunes de 12 volts.


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